سفید شدن صفحه موبایل از مشکلاتی است که می تواند برای هر تلفن همراهی پیش آید. این مشکل ممکن است به‌طور ناگهانی رخ دهد و باعث شود کاربر هیچ تصویری بر روی نمایشگر ندیده و فقط یک صفحه سفید خالی مشاهده شود. این مشکل می‌تواند دلایل نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری داشته باشد. همچنین بسته به نوع گوشی (اندروید یا آیفون) راه‌حل‌های متفاوتی برای رفع این مشکل وجود دارد. در ادامه این مقاله، به بررسی دلایل سفید شدن صفحه گوشی پرداخته و روش‌هایی برای رفع این مشکل ارائه می‌دهیم.
دلایل سفید شدن صفحه موبایل کدامند؟
سفید شدن صفحه نمایش موبایل، می تواند به علت یکی از موارد زیر باشد:
- شکستگی یا آسیب دیدن فیزیکی صفحه‌نمایش
- قطع یا شل شدن فلت اتصال بین نمایشگر و مادربرد
- اختلال در عملکرد سیستم‌عامل
- باگ یا مشکلات نرم‌افزاری داخلی
- خرابی چیپ پردازشگر گرافیکی (GPU)
- نصب اپلیکیشن‌های ناسازگار یا ویروسی
- ناقص بودن یا خطای آپدیت سیستم
- نفوذ رطوبت به قطعات داخلی دستگاه
- مشکل در تأمین ولتاژ مناسب توسط باتری
- ضربه یا فشار شدید به بدنه گوشی
در ادامه، هر یک از این موارد را شرح می دهیم.
آسیب فیزیکی به نمایشگر
ضربه مستقیم، افتادن گوشی از ارتفاع یا فشار شدید می‌تواند باعث ترک خوردن یا آسیب به ال‌سی‌دی گوشی و سفید شدن صفحه موبایل شود. این آسیب گاهی به صورت داخلی رخ می‌دهد و روی سطح بیرونی نمایشگر مشخص نیست، اما باعث اختلال در نمایش تصویر خواهد شد. در این حالت، تنها راه‌حل مؤثر، تعویض نمایشگر توسط تعمیرکار حرفه‌ای است.
شل شدن یا قطع فلت اتصال
فلت، نواری انعطاف‌پذیر است که نمایشگر را به برد اصلی گوشی متصل می‌کند. اگر فلت به‌دلیل ضربه، افتادن یا تعمیرات غیرحرفه‌ای آسیب ببیند یا از جای خود خارج شود، مشکل سفید شدن صفحه نمایش گوشی رخ می دهد. در بسیاری از مواقع، با باز کردن گوشی و جا انداختن دوباره فلت، مشکل حل می‌شود. این کار باید توسط متخصص انجام شود، زیرا دست‌کاری نادرست ممکن است آسیب بیشتری به دستگاه وارد کند.
مشکلات سیستم‌عامل، از دلایل سفید شدن صفحه گوشی
سیستم‌عامل گوشی ممکن است در هنگام راه‌اندازی یا استفاده دچار اختلال شود. خرابی در فایل‌های سیستمی، به‌خصوص بعد از به‌روزرسانی‌های ناقص یا نصب برنامه‌های ناسازگار، می‌تواند موجب شود تصویر به‌درستی بارگذاری نشود. در این شرایط، گوشی روشن می‌شود اما هیچ تصویری نمایش نمی‌دهد و فقط یک صفحه سفید می‌بینید. ریست فکتوری یا فلش مجدد نرم‌افزار گوشی می‌تواند مشکل سفید شدن صفحه موبایل را برطرف کند.
باگ‌های نرم‌افزاری
از دیگر دلایل سفید شدن نمایشگر موبایل، می توان به باگ‌های نرم‌افزاری دستگاه اشاره کرد. نصب اپلیکیشن‌های معیوب، ویروسی یا ناسازگار با نسخه سیستم‌عامل می‌تواند باعث بروز باگ‌هایی شود که عملکرد نمایشگر را مختل کنند. برخی از بدافزارها نیز می‌توانند سیستم نمایش تصویر را از کار بیندازند. راه‌حل در این شرایط، حذف برنامه‌های مشکوک، پاک‌سازی حافظه کش یا در صورت لزوم بازگرداندن دستگاه به تنظیمات کارخانه است.
خرابی چیپ گرافیکی (GPU)
پردازنده گرافیکی وظیفه دارد تصاویر را روی نمایشگر پردازش کند. اگر GPU به هر دلیلی دچار آسیب سخت‌افزاری یا حرارتی شود، ممکن است دیگر قادر به ارسال تصویر نباشد و صفحه گوشی کاملاً سفید باقی بماند. این مشکل بیشتر در گوشی‌هایی که بیش از حد داغ می‌شوند یا در اثر سقوط سنگین ضربه دیده‌اند، دیده می‌شود. تعویض یا تعمیر GPU برای سفید شدن صفحه موبایل نیازمند ابزار تخصصی و مهارت بالا در تعمیرات موبایل است.
نصب برنامه‌های آلوده یا ناسازگار
گاهی کاربران از منابع ناشناس اپلیکیشن‌هایی نصب می‌کنند که با سیستم گوشی همخوانی ندارند. این برنامه ها می‌توانند تعادل نرم‌افزاری گوشی را برهم زده و موجب بروز اختلال در نمایش تصویر شوند. حذف برنامه، استفاده از آنتی‌ویروس، و در صورت لزوم ریست کردن گوشی راه‌حل این مشکل است.
آپدیت ناقص یا معیوب و سفید شدن صفحه موبایل
اگر هنگام به‌روزرسانی سیستم‌عامل، شارژ گوشی تمام شود یا اینترنت قطع شود، فرآیند آپدیت ناقص می‌ماند و این ممکن است باعث بوت‌لوپ یا سفید شدن صفحه نمایش شود. راه‌حل در چنین شرایطی، بوت کردن گوشی در حالت ریکاوری و نصب دوباره آپدیت یا فلش کردن گوشی توسط متخصص است.
ورود رطوبت یا مایعات
نفوذ آب یا بخار به داخل گوشی، مخصوصاً اطراف نمایشگر یا برد، می‌تواند باعث اتصال کوتاه یا زنگ‌زدگی شود. یکی از علائم اولیه آسیب آب، سفید شدن صفحه نمایش است. اگر گوشی در معرض آب قرار گرفته، بلافاصله آن را خاموش کرده و بدون استفاده از سشوار یا منابع حرارتی، به تعمیرگاه معتبر ببرید.
مشکل در باتری یا ولتاژ تغذیه
اگر باتری گوشی خراب شده یا نمی‌تواند ولتاژ کافی برای راه‌اندازی قطعات مختلف (از جمله نمایشگر) فراهم کند، ممکن است سفید شدن نمایشگر گوشی رخ داده یا گوشی به‌درستی روشن نشود. در این شرایط تعویض باتری، یا بررسی مدار تغذیه نمایشگر توسط تعمیرکار ضرورت دارد.
فشار شدید یا خم‌شدگی گوشی
در برخی مواقع، وارد شدن فشار بیش از حد یا خم شدن گوشی می‌تواند باعث آسیب به برد یا فلت و در نتیجه سفید شدن صفحه موبایل شود. این آسیب منجر به قطع سیگنال تصویری و در نتیجه، نمایش صفحه سفید می‌شود. بررسی دقیق سخت‌افزار توسط تکنسین حرفه‌ای برای تشخیص میزان آسیب در این رابطه الزامی است.
رفع مشکل سفید شدن صفحه گوشی
برای رفع مشکل سفید شدن صفحه موبایل، می توانید از راهکارهای زیر استفاده کنید.
ری استارت کردن گوشی
اولین اقدام برای برطرف کردن مشکل سفید شدن نمایشگر گوشی، راه‌اندازی مجدد دستگاه است. در بسیاری از مواقع، یک باگ نرم‌افزاری یا اختلال موقتی باعث می‌شود صفحه نمایش گوشی سفید شود. در این شرایط، فشردن و نگه‌داشتن دکمه پاور به مدت چند ثانیه و انتخاب گزینهRestart ، سیستم عامل گوشی رفرش شده و ممکن است مشکل برطرف شود.
شارژ گوشی با شارژر اصلی
اگر گوشی شارژ نداشته باشد یا باتری در حالت بحرانی باشد، ممکن است روشن شود اما به درستی صفحه را نمایش ندهد. گوشی را با شارژر اصلی به برق وصل کرده و حداقل 15 تا 20 دقیقه به آن زمان دهید. سپس دوباره آن را روشن کرده و بررسی کنید که آیا مشکل سفید شدن صفحه موبایل برطرف شده یا خیر.
استفاده از حالت Safe Mode
اگر دلیل سفید شدن صفحه به خاطر یکی از اپلیکیشن‌های نصب‌شده روی دستگاه باشد، می توانید گوشی را در حالت امن راه‌اندازی کنید. در این حالت فقط اپلیکیشن‌های سیستمی اجرا می‌شوند و برنامه‌های جانبی غیرفعال می‌مانند. اگر در این حالت، صفحه نمایش گوشی به‌درستی کار کرد، اپلیکیشنی را که اخیرا نصب کرده‌اید حذف کنید تا مشکل برطرف شود.
خالی کردن حافظه کش
خالی کردن حافظه کش موبایل هم می تواند به رفع مشکل سفید شدن صفحه گوشی کمک کند. گاهی اوقات داده‌های موقتی (Cache) که توسط سیستم ذخیره شده‌اند، ممکن است خراب شوند و باعث اختلال در نمایش صفحه شوند. شما می‌توانید از طریق ریکاوری مود (Recovery Mode) وارد بخش Wipe Cache Partition شوید و حافظه کش را پاک کنید. این روش اطلاعات شما را حذف نمی‌کند اما می‌تواند مشکل صفحه سفید گوشی را حل کند.
ریست فکتوری گوشی
در صورتی که مشکل سفید شدن صفحه موبایل ناشی از ایرادات نرم‌افزاری بوده و با راهکارهای قبلی حل نشود، می توان گوشی را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کرد. با این کار، تمام داده‌ها، برنامه‌ها و تنظیمات را حذف کرده و گوشی به حالت اولیه بازمی‌گردد. گفتنی است که قبل از این اقدام، از اطلاعات مهم خود پشتیبان گیری کنید.
تعمیرات سخت‌افزاری
اگر هیچکدام از راهکارهای نرم‌افزاری جواب نداد، احتمالا وجود مشکلی سخت‌افزاری منجر به سفید شدن صفحه گوشی شده است. آسیب به نمایشگر، فلت اتصال یا مادربرد گوشی ممکن است باعث بروز صفحه سفید شده باشد. در این شرایط، باید دستگاه توسط یک تکنسین تعمیر موبایل بررسی، عیب یابی و در نهایت تعمیر شود.
