بهترین ماژول برای مراکزی که به صورت مداوم با ارباب رجوع به صورت تلفنی در ارتباط هستند، ماژول پیگیری کالاست. به عنوان مثال مراکز پیگیری پستی، فروشگاه های اینترنتی، بخش های ارسال مرسوله و … بیشترین بهره را از این ماژول خواهند برد. ماژول پیگیری کالا زیر دسته ماژول سفارشی ویپ است و بخش قابل توجهی از کار پرسنل را به صورت نرم افزاری انجام می‌دهد.
مثلا در مراکز و فروشگاه هایی که در زمینه ارسال کالا فعالیت می کنند، مشتری برای اطلاع از وضعیت کالای خود چندین بار تماس می گیرد. این امر می‌تواند به صورت چشم گیری بار کاری را بالا برده و زمان زیادی را از پرسنل پاسخگو هدر دهد. این در حالی است که با نصب و راه اندازی ماژول پیگیری کالا، این ماژول با سامانه ارتباط برقرار می کند و آخرین وضعیت ارسال کالا را بررسی می کند. سپس اطلاعات وضعیت کالا به اطلاع مشتری رسیده و در صورت نیاز مشترک می تواند با اپراتور به صورت تلفنی مکالمه داشته باشد.
راه اندازی ماژول پیگیری کالا
اگر برای راه اندازی ماژول های ارتباطی و سفارشی سازی مرکز تماس ویپ مجموعه خود، می توانید با مرکز سخت افزار ایران در ارتباط باشید. این مرکز کادر مجربی دارد که اعضای آن را متخصصین دوره دیده وب تشکیل داده اند. مهندسین ارشد شبکه به شما کمک خواهند کرد که مطابق با نیاز شرکت و پتانسیل های آن بهترین ماژول های ارتباطی را در اختیار داشته باشید.
هدف همکاران ما این است که ضمن تجهیز کسب و کار شما به نوین ترین فناوری های ارتباطی روز دنیا میزان بهره وری شغلی تان را افزایش دهند. تولید، طراحی و راه اندازی ماژول پیگیری کالا از جمله اقداماتی هستند که این مرکز در راستای نیل به اهدافش انجام می دهد. برای کسب اطلاعات بیشتر در این مورد و دریافت راهنمایی های تخصصی از همکاران ما، با واحد web مرکز سخت افزار ایران تماس بگیرید.
